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桂林机场安检员善举感动美国大龄旅客

发布时间:2013-06-23

    2013年6月20日23点30分左右,桂林机场安检员监护部员工王心玥在执勤结束后准备回家,细心的她经过国内到达厅二号岗时,发现一名外国老年旅客东张西望,在原地徘徊不前。老者无助的眼神让小王不由自由的上前进行询问。无奈老者声音沙哑,几乎说不出话来,他勉强说出的美式英语,让小王一时不能理解,小王心想这么晚了,老者孤独一人没有人照顾,也找不到住处,身在外地的他一定很需要帮助。虽然老者发不出声,交流很困难,但小王耐心与他交流,实在沟通不了的,就用笔在纸上写出来和画出来,再用她手机自带词典翻译。

  经过一番艰难的交流沟通后,小王了解到,老者独自一人从遥远的美国来到桂林旅游,想让小王帮他找到WIFI,联系到他的女儿报平安,同时他想购买两天后的返程票。小王带领老者找到售票处,并用自己的手机让老者发MSN报了平安。正准备离开的小王,发现老者仍然迷茫的在张望,小王心想帮人帮到底,干脆把老者送去市区的酒店吧!于是,小王陪着老者坐上了民航巴士,老者身上并没有人民币,只有美金。小王毫不犹豫的主动帮老者付了车费。

  到了市区,小王告知老者民航酒店的具体位置后就同老者告别了。自己骑车准备回家了,半路中的她突然意识到:老者身上并没有人民币,而且这大半夜的,也没有银行可以兑换人民币啊!善良的小王又折回民航酒店,果然老者还在无助的站在柜台同服务员交流。小王急忙走过去,表示要帮老者刷卡付房费。不料,酒店刷卡机有故障。小王拿出自己的工作证,并让老者押了40元美金和护照,并在小王的再三请求下,酒店服务员终于帮老者开了房间。小王领着老者找到了房间后,并与老者再次告别。老者努力的说着"Thank you",并想让小王留下她的联系,以便酬谢。小王微笑着摇摇头,准备离开,老者拿出身上的美金说要表示感谢,小王摆摆手迅速的离开了。此时的老者眼里早已含着感动的泪水。

  王心玥的善举不仅感动了美国大龄旅客,同时也感动了桂林安检站的所有员工们。大家纷纷向她的热情、真诚、善良看齐,学习她这种无私的精神。为服务来自世界各国友人而奉献出自己的全部力量!