|
8 ~ 11℃ 小雨 桂林天氣詳情
客房預訂
入住日期:
離店日期:
預訂

酒店位置

酒店位置

新聞中心

桂林機場安檢員善舉感動美國大齡旅客

發布時間:2013-06-23

    2013年6月20日23點30分左右,桂林機場安檢員監護部員工王心玥在執勤結束后準備回家,細心的她經過國內到達廳二號崗時,發現一名外國老年旅客東張西望,在原地徘徊不前。老者無助的眼神讓小王不由自由的上前進行詢問。無奈老者聲音沙啞,幾乎說不出話來,他勉強說出的美式英語,讓小王一時不能理解,小王心想這么晚了,老者孤獨一人沒有人照顧,也找不到住處,身在外地的他一定很需要幫助。雖然老者發不出聲,交流很困難,但小王耐心與他交流,實在溝通不了的,就用筆在紙上寫出來和畫出來,再用她手機自帶詞典翻譯。

  經過一番艱難的交流溝通后,小王了解到,老者獨自一人從遙遠的美國來到桂林旅游,想讓小王幫他找到WIFI,聯系到他的女兒報平安,同時他想購買兩天后的返程票。小王帶領老者找到售票處,并用自己的手機讓老者發MSN報了平安。正準備離開的小王,發現老者仍然迷茫的在張望,小王心想幫人幫到底,干脆把老者送去市區的酒店吧!于是,小王陪著老者坐上了民航巴士,老者身上并沒有人民幣,只有美金。小王毫不猶豫的主動幫老者付了車費。

  到了市區,小王告知老者民航酒店的具體位置后就同老者告別了。自己騎車準備回家了,半路中的她突然意識到:老者身上并沒有人民幣,而且這大半夜的,也沒有銀行可以兌換人民幣啊!善良的小王又折回民航酒店,果然老者還在無助的站在柜臺同服務員交流。小王急忙走過去,表示要幫老者刷卡付房費。不料,酒店刷卡機有故障。小王拿出自己的工作證,并讓老者押了40元美金和護照,并在小王的再三請求下,酒店服務員終于幫老者開了房間。小王領著老者找到了房間后,并與老者再次告別。老者努力的說著"Thank you",并想讓小王留下她的聯系,以便酬謝。小王微笑著搖搖頭,準備離開,老者拿出身上的美金說要表示感謝,小王擺擺手迅速的離開了。此時的老者眼里早已含著感動的淚水。

  王心玥的善舉不僅感動了美國大齡旅客,同時也感動了桂林安檢站的所有員工們。大家紛紛向她的熱情、真誠、善良看齊,學習她這種無私的精神。為服務來自世界各國友人而奉獻出自己的全部力量!